Returns & Exchange
Grazie per aver acquistato i nostri prodotti su stussyclothingstore.it.
Per poter beneficiare di un rimborso, è necessario richiedere il reso del prodotto entro 1 giorno lavorativo dalla data di consegna per ricevere una sostituzione. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e non deve essere danneggiato in alcun modo.
Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare la richiesta di reso. Il nostro team di assistenza analizzerà la tua richiesta e ti fornirà un modulo di richiesta.
Dopo aver ricevuto l’articolo, il nostro team di professionisti lo ispezionerà e procederà con l’elaborazione del rimborso. L’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato al momento dell’acquisto.
Per i pagamenti con carta di credito, il rimborso potrebbe richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi prima di apparire sull’estratto conto.
Controlla attentamente il contenuto per eventuali difetti fisici o danni causati dalla spedizione.
Verifica di aver ricevuto i prodotti corretti.
La merce danneggiata deve essere segnalata entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna per poter ricevere una sostituzione.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali, i dazi doganali e le tasse di importazione non sono rimborsabili.
Se qualcosa non è chiaro o se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.